fbpx

Garantie

Das Unternehmen SCUBAJET GmbH, Rosenbergstraße 6, 9020 Klagenfurt, Österreich stellt die folgenden Garantiebedingungen bereit: Wir garantieren, dass der SCUBAJET während des unten angeführten Zeitpunkts und unter den angegebenen Bedingungen frei von Material- und Herstellungsfehlern ist. Etwaige Ansprüche auf Aufwendungen für die Reparatur eines Herstellungs- oder Materialfehlers werden von SCUBAJET entschieden. Forderungen inkludieren keine Kosten hinsichtlich der Gewährleistung oder anderer finanzieller Schäden (z.B. Transportkosten, Telekommunikation, Unterkunft, Verpflegung, Dienstausfall, Zeitverlust etc.).

 

Sofern nicht durch nationales und supranationales Recht eine längere Frist vorgesehen ist, gilt die Gewährleistung für den SCUBAJET (inkl. Verschleißteile) zwei Jahre ab Kaufdatum. Die Gewährleistungszeit für die Akkus bezieht sich auf sechs Monate ab dem Kauf. Händler / Kunden müssen innerhalb dieser Frist einen Garantieanspruch geltend machen sowie die Rechnung mit ausgewiesenem Kaufdatum vorweisen können.

 

SCUBAJET entscheidet im Anschluss, ob defekte Teile repariert oder ersetzt werden. Händler, welche den SCUBAJET reparieren, sind nicht autorisiert rechtsverbindliche Erklärungen abzugeben. SCUBAJET ist berechtigt, einen Gewährleistungsanspruch in folgenden Fällen abzulehnen:

 

  • Bei normalem Verschleiß und routinemäßiger Wartung.
  • Bei nicht ordnungsgemäßer Einreichung der Garantie (insbesondere keine Kontaktaufnahme mit SCUBAJET vor der Rücksendung von Waren, Unterlassung eines vollständig ausgefüllten Garantiescheins und Nachweis des Kaufs).
  • Wenn das Produkt unsachgemäß verwendet wurde .  Wenn die Sicherheits-, Bedienungs- und Pflegehinweise im Handbuch nicht beachtet wurden.
  • Wenn das Produkt in irgendeiner Weise verändert oder modifiziert wurde oder Teile und Zubehörteile hinzugefügt oder entfernt wurden, die nicht ausdrücklich erlaubt oder empfohlen sind.  Wenn Dienstleistungen oder Reparaturen nicht von SCUBAJET autorisierten Unternehmen ausgeführt oder nicht originale Teile verwendet wurden.

 

Zusätzlich zu den Rechten aus dieser Garantie hat der Kunde auch rechtliche Gewährleistungsansprüche aus dem Kaufvertrag mit dem Händler, die dadurch unberührt bleiben.

 

GARANTIEPROZESS

 

Die Einhaltung des folgenden Prozesses ist eine Voraussetzung für die Gewährleistung sämtlicher Gewährleistungsansprüche. Vor dem Versand von offensichtlich defekten Waren ist es erforderlich, den Rückversand mit SCUBAJET zu koordinieren. Dazu schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@scubajet.com und schildern das Problem mit Ihren Produkten. Im Anschluss erhalten Sie eine RMA-Nummer und eine etwaige Rückholung wird veranlasst.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Rücksendungen, über die wir vorab nicht informiert wurden oder die wir nicht veranlasst haben, nicht entgegennehmen. Wenn Sie Produkte zur Reparatur oder Garantie an uns versenden, beachten Sie bitte folgende Anforderungen:

 

  • Bitte notieren Sie die RMA-Nummer gut sichtbar auf der Außenseite der Transportverpackung.
  • Bitte versenden Sie Ihre Sendung mit einem ausgefüllten Garantieschein.  Bitte legen Sie einen Kaufbeleg bei, auf dem das Kaufdatum ersichtlich ist. 43 Kunden sind verantwortlich für die Einhaltung aller Vorschriften des internationalen Luftverkehrs (IATA) und auf der Straße – insbesondere für den Versand von Lithium-Ionen-Akkus sowie die Zollbestimmungen.
  • Scubajet ist nicht verantwortlich für Verstöße gegen diese Bestimmungen durch einen Kunden, der international versendet.
  • Kunden müssen die Versandkosten selbst organisieren und bezahlen. Werden Garantieansprüche geltend gemacht, erhalten diese eine Gutschrift ihrer Versandkosten, die mit einer Bearbeitungsgebühr von 20% ausgeglichen wird.

 

Um einen Garantieanspruch zu prüfen und eine Garantie zu bearbeiten, benötigen wir Ihre Hilfe: Für die Rückgabe des SCUBAJETs empfehlen wir, das originale SCUBAJET-Paket aufzubewahren. Wenn das nicht mehr verfügbar sein sollte, muss die Verpackung so gewählt werden, dass Transportschäden ausgeschlossen werden können.

Für Fragen zur Garantie stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung – kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter support@scubajet.com.